Proveer a los Despachadores el conocimiento de los conceptos de gestión de la seguridad operacional y de las Normas y Métodos Recomendados (SARPS) en la gestión de la seguridad operacional.

Saber cómo se activa el plan respuesta a una emergencia (PRE), a quien informarle y seguir con la cadena de comunicación asegurándose que todas las áreas estén enteradas para que cada uno siga los procedimientos de emergencia en tierra y en vuelo.

Seguir todos los protocolos que tenga estandarizados la empresa ya que de eso depende la optimización de la emergencia